El documento describe las 7 herramientas básicas para la mejora de calidad desarrolladas por el profesor Ishikawa. Estas herramientas son: 1) hoja de recogida de datos, 2) histograma, 3) diagrama causa-efecto, 4) diagrama de Pareto, 5) estratificación, 6) diagrama de correlación y 7) gráficas de control. El objetivo de estas herramientas es ayudar a los trabajadores a resolver problemas de manera científica mediante la recolección y análisis