Los Catorce Principios Gerenciales de Deming

1. Crear constancia con el propósito de mejorar de manera incesante los productos y servicios.

2. Adoptar la Nueva Filosofía.

3. Eliminar la necesidad de la inspección masiva elaborando productos de calidad desde un principio.

4. Adjudicar Contratos de Compras Basándose exclusivamente en el precio.

5. Mejorar constantemente y para siempre el sistema de producción y servicio.

6. Institucionalizar el Adiestramiento en el trabajo:

7. Institucionalizar el Liderazgo:

8. Eliminar el miedo.

9. Eliminar las Barreras entre los Departamentos.

10. Eliminar los Sloganes, las exhortaciones y los lemas que exigen al personal la perfección y nuevos niveles de productividad.

11. Eliminar la gerencia por objetivos y por números o que sólo considera objetivos numéricos. Sustituirlos por liderazgo.

12. Barreras Que Impiden El Orgullo por El Trabajo.

BARRERAS	RESULTADOS
Adiestramiento inadecuado o inapropiado.	- Adiestramiento solo orientado a Objetivos de Corto Plazo. - Los beneficios de un buen adiestramiento no se perciben. - Bajo rendimiento. - Ambigüedad en el cargo. -Sub - utilización del recurso humano.
Estándares inconsistentes	- Actuación y desempeño inconsistente por parte del trabajador. - La calidad no es confiable.
No existe o es deficiente la documentación sobre métodos de trabajos y procedimientos operativos. Falta de dirección en el cargo.	- Incapacidad para reducir productos y servicios de calidad de manera consistente. - Bajo rendimiento. - Accidentes laborales. - Ambigüedad en el cargo. - Ambigüedad en las metas. - Motivación reducida. - supervisores tienen dificultad en lograr los objetivos.
Focalización en la cantidad y no en la calidad.	- El trabajo se orienta en cumplir con las cuotas en vez de satisfacer a las necesidades de los clientes. - Los trabajadores se limitan a cubrir sus cuotas en vez de orientar a identificar como se pueden obtener mejores resultados.
Equipamiento deficiente o en mal estado.	- Calidad inconsistente. - Accidentes laborales. - Incrementos en los costos de los productos. - Reducción de la producción y productividad.
Miedo en la empresa.	- Mala comunicación. - Capacidad reducida para solucionar problemas. - Fallas para identificar y resolver los verdaderos problemas. - La creatividad y la innovación paralizan.
Fallas de inspección y/o calibración de instrumentos.	- Resultados y productos inconsistentes.

13. Institucionalizar un vigoroso programa de educación y auto-mejoramiento.

14. Tomar medidas para la lograr la satisfacción.