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Cette carte de concepts créée avec IHMC CmapTools traite de: UA3, UA 3 Désamorcer des situations conflictuelles C OA 1 Comprendre le schéma de la communication, Composantes du schéma de la communication I/P OA 2 Reconnaitre les éléments du langage non-verbal, OA 2 Reconnaitre les éléments du langage non-verbal I/P Les éléments du langage non verbal (pralangage, geste, objet, expression faciale, posture), OA 1 Comprendre le schéma de la communication I/P Composantes du schéma de la communication, UA 3 Désamorcer des situations conflictuelles C OA 3 Appliquer des techniques de communication, OA 3 Appliquer des techniques de communication I/P 3 techniques pour désamorcer des situations conflictuelles et 3 technqiues d'écoute active, UA 3 Désamorcer des situations conflictuelles C OA 2 Reconnaitre les éléments du langage non-verbal, Composantes du schéma de la communication I/P OA 3 Appliquer des techniques de communication, Les éléments du langage non verbal (pralangage, geste, objet, expression faciale, posture) I/P OA 3 Appliquer des techniques de communication