Dentro de la sección de seminarios
online, se encuentra la sección de casos reales, en donde los usuarios pueden
conocer casos de empresas que
utilizaron la plataforma de Facebook como marketing, y aprender de estos cómo
hacer para que les de buenos resultados también. Un ejemplo de este caso, es la
empresa Citi. También se encuentra la sección de videos, en donde el usuario
puede aprender métodos o procedimientos para llevar a cabo el desarrollo del
marketing utilizando todas las herramientas que Facebook ofrece. Tienen un
contacto directo, entre la empresa y los consumidores.
Facebook cumple un papel muy importante ya que hoy es la principal plataforma de marketing dentro de las redes sociales. Se considera una excelente plataforma de marketing ya que ha evolucionado la forma en que las empresas gestionan sus comunicaciones con los clientes, brindando una gran cantidad de beneficios. Debido a su imparable y constante crecimiento son muchas las empresas que realizan marketing online a través de este medio, las grandes empresas ya no pueden pensar, no pertenecer, sin importar su posición en el mercado, ya sea para atraer más clientes o para marcar su presencia y recordación en la mente de sus públicos.
Acá vemos un ejemplo de Citi ofreciendo beneficion:
A pesar de que es criticada por algunos, cuando
se dice que su impacto es escaso en los consumidores o que debería mejorar sus
técnicas para el desarrollo de la publicidad y para atraer a las empresas para
que inviertan en el, Facebook posee muchas ventajas que si son bien
aprovechadas pueden generar resultados eficaces, como generar clientes potenciales y lograr
interacción entre usuarios y marca. A diferencia de otras redes sociales,
Facebook ofrece la posibilidad de segmentar con mayor amplitud la audiencia a
la que desee llegar la empresa. De esta forma las empresas y las PYMES pueden detectar
a su público de una manera más sencilla y rápida, creando publicidades y
diseños para atraerlos a partir de esta segmentación de datos.
Facebook tiene una plataforma, Social Ads, que
publica piezas publicitarias en las que se permite diferentes tipos de segmentación ya
sean edad, sexo, residencia y nivel educativo, para que el cliente tenga la
posibilidad de dirigirse a un público específico.
El formato utilizado en los anuncios sociales es
de imagen y anuncios de texto aunque también existen los anuncios Premium.
Estos incluyen: eventos (anuncio que permite crear un evento y obtener
respuesta por parte de los usuarios), video, la opción de un botón “me gusta”,
revisión de video (videos de marca con comentarios incluidos) y encuestas en
las que se puede probar el producto o servicio que la empresa quiere impulsar.
La reconocida red social posee una aplicación con la que se puede
aprovechar al máximo su potencial, esta es Branch Out, lanzada en el año 2010 y
cuya competencia directa son LinkedIN y XING como plataformas de networking.
La fuente de su éxito consiste en que funciona como buscador laboral y se pueden establecer condiciones o hacer búsquedas específicas de cierta
empresa o persona. También se puede publicar el perfil profesional de uno e importar
el perfil que el usuario dispone en LikedIN sin tener que crear uno nuevo. Es
por esto, que se considera que la competencia esta en una situación riesgosa.
Además, con Branch Out uno puede elegir cuál quiere que sea público o si quiere su perfil sea restringido.
La información personal de Branch Out se actualiza según los datos de la
cuenta de Facebook automáticamente.
Otra de las aplicaciones importantes que incluye Facebook es el cloud
computing. Este se puede decir, que es un software utilizado como servicio. Que permite establecer un espacio de almacenamiento u otros recursos proporcionados por
otra persona desde otro dispositivo a través de la conexión de Internet.
El Cloud Computing es accesible a los usuarios, ya que sus aplicaciones
están libres en la red. Sin embargo, los datos de los mismos no se encuentran
al alcance de todos sino que son seguros, y están almacenados en Data Centers.
