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Este Cmap, tiene información relacionada con: Fuentes de información, son aquellas que se recopilan explícitamente para un fin informativo o investigación concreta. Para ello es necesario saber qué información queremos conseguir, a quién nos hemos de dirigir, dónde hemos de recabar dicha información y de qué forma. son Distribuidores, Clientes son sugerencias, reclamaciones y quejas…, Fuerza de ventas son etc, son aquellas que se recopilan explícitamente para un fin informativo o investigación concreta. Para ello es necesario saber qué información queremos conseguir, a quién nos hemos de dirigir, dónde hemos de recabar dicha información y de qué forma. son Clientes, Personal de administración son fichas de clientes y proveedores, Fuerza de ventas son reclamaciones y quejas de clientes, toda aquella información que ya ha sido procesada con anterioridad. Es decir, cualquier soporte de información que posea la empresa diferente a los datos básicos de estudio. Entre estas fuentes podremos encontrarnos con: y son - Informes de marketing y comerciales. - Informes contables. - Informes económicos-financieros. - Informes de comunicación. - Informes de producción y logística. - Informes de recursos humanos. - Informes jurídicos. - Informes de calidad y seguridad alimentaria. - Cuadro de mandos integral, Distribuidores son pedidos de venta, son aquellas informaciones que la empresa recopila directamente; creando una información nueva y original. Son datos que no existen y que se crean expresamente para su estudio y análisis. segun su procedencia son Personal de administración, Distribuidores son información sobre la competencia, Externas se dividen en Primarias, Secundarias las definimos toda aquella información que ya ha sido procesada con anterioridad. Es decir, cualquier soporte de información que posea la empresa diferente a los datos básicos de estudio. Entre estas fuentes podremos encontrarnos con:, Consumidores son sondeos para una investigación de mercado, Externas se dividen en Secundarias, Fuerza de ventas son visitas, información que ya ha sido recopilada, publicada o que se encuentra disponible, y que poseía un objetivo informativo distinto al que nuestra empresa busca. y son Publicaciones especializadas sobre información empresarial general y sectorial. Noticias divulgadas por los propios competidores. La publicidad y las relaciones públicas efectuadas. Las firmas de consultoría que venden información. Medios de comunicación Las asociaciones empresariales. Las fuentes gubernamentales nacionales o locales (Registro Mercantil, Registro de la Propiedad, Personal de administración son registros de producción, Fuerza de ventas son captación de nuevos clientes, Fuentes de Información en la empresa son Internas, Personal de producción son partes de averías