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Este Cmap, tiene información relacionada con: MAPA - final, Contacto con el cliente implica que A partir de año 2005 la población accede de forma masiva a la red, como protagonistas capaces de opinar, es lo que llamamos Web 2.0 mejor conocida como redes sociales, en la actualidad de trillones de usuarios interactúan en directo en cualquier momento y lugar, propiciando la segunda etapa de la transformación digital de los negocios, ya no mecanizamos nuestro back office, atacamos nuestro front office., El uso de la tecnología para conseguir mejoras radicales, disruptivas, que pueden convertirse en ventajas competitivas. dio paso ha La informática, A partir de año 2005 la población accede de forma masiva a la red, como protagonistas capaces de opinar, es lo que llamamos Web 2.0 mejor conocida como redes sociales, en la actualidad de trillones de usuarios interactúan en directo en cualquier momento y lugar, propiciando la segunda etapa de la transformación digital de los negocios, ya no mecanizamos nuestro back office, atacamos nuestro front office. destacando Los dispositivos móviles que han sido parte esencial, favoreciendo los niveles de interacción y de exigencia de nuestros públicos., LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LOS NEGOCIOS es El uso de la tecnología para conseguir mejoras radicales, disruptivas, que pueden convertirse en ventajas competitivas., Los servicios y los productos implica que Las organizaciones hayan mecanizado correctamente sus procesos internos y también sus puntos de contacto con el cliente, para entrar de manera inevitable en la tercera etapa de la digitalización, centrada en el diseño de nuevos servicios, productos y oportunidades que antes eran ciencia ficción pero que pronto serán demandas lógicas del mercado., La transformación digital de los negocios podemos definir cuatro grandes etapas. las cuales son Etapa 1, La transformación digital de los negocios podemos definir cuatro grandes etapas. las cuales son Etapa 3, La transformación digital de los negocios podemos definir cuatro grandes etapas. las cuales son Etapa 1, Etapa 2 denomida Contacto con el cliente, Los primeros pasos digitales en la mayoría de las empresas estén centrados en la mecanización y optimización de procesos, la informática se comenzó a hacer un lugar en la mayoría de las organizaciones. destacando La mecanización de los procesos no es lineal en todos los sectores ni en todas las áreas funcionales., Negocios están El marketing, desarrollo de marca, atención al cliente, la selección del personal, la comunicación interna, la relación con los proveedores, la investigación de mercados, los procesos de internacionalización, la gestión de crisis, los procesos de innovación, la formación de personal, entre otros., La transformación digital de los negocios podemos definir cuatro grandes etapas. las cuales son Etapa 1, El modelo de negocio implica que El estadio final de esta evolución es reconsiderar el modelo de negocio, en la mayoría de sectores de actividad el actual jugador dominante se desarrolla en las tres primeras etapas señaladas, pero presenta fuertes resistencias a explorar de manera decidida en la cuarta etapa., Etapa 3 denominada Los servicios y los productos, A partir de año 2005 la población accede de forma masiva a la red, como protagonistas capaces de opinar, es lo que llamamos Web 2.0 mejor conocida como redes sociales, en la actualidad de trillones de usuarios interactúan en directo en cualquier momento y lugar, propiciando la segunda etapa de la transformación digital de los negocios, ya no mecanizamos nuestro back office, atacamos nuestro front office. destacando La actualización de lo que se entendía como “puntos de contacto” para implementar una nueva palabra denominada “omnicanalidad”., El marketing, desarrollo de marca, atención al cliente, la selección del personal, la comunicación interna, la relación con los proveedores, la investigación de mercados, los procesos de internacionalización, la gestión de crisis, los procesos de innovación, la formación de personal, entre otros. centrándonos exclusivamente en La transformación digital de los negocios podemos definir cuatro grandes etapas., El cambio de modelo de negocio todavía tiene algo de radical y quien lo explora sin objeciones son empresas que han impactado en la actualidad. por ejemplo Spotify, Airbnb, Booking, Uber., El estadio final de esta evolución es reconsiderar el modelo de negocio, en la mayoría de sectores de actividad el actual jugador dominante se desarrolla en las tres primeras etapas señaladas, pero presenta fuertes resistencias a explorar de manera decidida en la cuarta etapa. destacando El cambio de modelo de negocio todavía tiene algo de radical y quien lo explora sin objeciones son empresas que han impactado en la actualidad., La transformación digital de los negocios podemos definir cuatro grandes etapas. las cuales son Etapa 2, La mecanización de los procesos no es lineal en todos los sectores ni en todas las áreas funcionales. por ejemplo hojas de cálculo en los departamentos de finanzas y contabilidad, robots de las plantas de producción, cajeros automáticos, tarjetas de crédito y débito, GPS.