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Este Cmap, tiene información relacionada con: Entrevista en sus Diferentes Contextos - Soranyi Perdomo, • El lugar de realización. • El marco temporal. Las Fases De La Entrevista En Profundidad Tratar de guiar las fases por las que debe discurrir una entrevista en profundidad, toda vez definido el tema objeto de la entrevista, los objetivos que se desean alcanzar, el guion, la elección del entrevistador —entrevistado y las coordenadas espacio— tiempo donde ésta se sitúa: •Fase I: El Contacto Inicial. •Fase II: La Apertura. •Fase III: El Desarrollo. •Fase IV: El Cierre., Podemos establecer cuatro campos básicos de utilización de la entrevista de marketing en investigación de mercados (Alonso, 1998): • Reconstrucción de acciones pasadas. • Estudio de las representaciones sociales personalizadas. • Estudio de la interacción entre constituciones psicológicas personales y conductas sociales específicas. • Prospección de los campos semánticos. C) Educativo y Vocacional La psicología educativa, como área aplicada de la psicología, utiliza los métodos generales de ésta para la evaluación, el diagnóstico, la intervención, el seguimiento, la evaluación final y la valoración, con la toma de decisiones que se derive de ella. La técnica más utilizada para la evaluación es la entrevista psicológica. Tiene Objetivos como: • Definir qué es la entrevista en el ámbito educativo y vocacional y cuáles son sus objetivos fundamentales. • Analizar los ámbitos de actuación y las características de los usuarios de este tipo de entrevistas. • Describir las técnicas y herramientas más útiles para este tipo de entrevista, prestando atención a la comunicación, la interacción y el proceso en sí. • Describir los aspectos diferenciales de las entrevistas en el ámbito educativo y vocacional., Se puede definir como un método de investigación de mercados que sirve para ofrecer y obtener información específica de un determinado producto o servicio a través de la interacción entre dos o más personas. Ámbitos de Actuación y Usuarios Podemos establecer cuatro campos básicos de utilización de la entrevista de marketing en investigación de mercados (Alonso, 1998): • Reconstrucción de acciones pasadas. • Estudio de las representaciones sociales personalizadas. • Estudio de la interacción entre constituciones psicológicas personales y conductas sociales específicas. • Prospección de los campos semánticos., Se basa en una teoría fenomenológica y un modelo racional; bajo una técnica que busca: • Enfatizar en los sistemas de darse cuenta oposición a las modalidades, de pensamiento, conocimiento y uso del intelecto. • Acepta expresiones en oposición al análisis. • Trabaja en el aquí y en el ahora. • Le interesa por resolver conflictos que surgen con las polaridades. • Enfatiza las autorresponsabilidades en posición a culpar las fuerzas externas de la persona. • Es existencial habla del ser y no del tener. • Utiliza técnicas de observación y experimentación. • Realiza preguntas de “que” y “como” y no sé por qué. E) La Entrevista Fenomenológica • Tiene como fin el proporcionar al máximo el crecimiento psicológico de los pacientes. • El terapeuta fenomenológico debe esforzarse por promover la autoconciencia y el desarrollo del potencial humano individual de sus clientes. • La entrevista fenomenológica está concebida como una relación interpersonal real. • Se debe promover que el paciente se perciba a si mismo de una manera más positiva. • Se debe trabajar en el presente del paciente, es decir, el aquí y ahora de la experiencia interpersonal. • No existe la enfermedad o anormalidad del paciente, sino que es alguien que desconoce cómo su manera peculiar de percibir la realidad, afecta sus conductas específicas., Tratar de guiar las fases por las que debe discurrir una entrevista en profundidad, toda vez definido el tema objeto de la entrevista, los objetivos que se desean alcanzar, el guion, la elección del entrevistador —entrevistado y las coordenadas espacio— tiempo donde ésta se sitúa: •Fase I: El Contacto Inicial. •Fase II: La Apertura. •Fase III: El Desarrollo. •Fase IV: El Cierre. Tipologías Analíticas Concretamente son tres: • El descriptivo. • El temático. • El simbólico., Es la expresión del trabajo profesional del psicólogo, y ha de ser estrictamente científico, como cualquier informe de investigación, al mismo tiempo que ajustado a la deontología profesional. El informe ha de presentar unas características científicas y éticas. Con respecto a las características éticas hemos de recordar que en él han de regir tanto el código deontológico del psicólogo como las Guías del Proceso de Evaluación Psicológica. Puede realizarse con base: El informe puede realizarse con base en las técnicas aplicadas, con base en el problema o situación evaluada y con base en la teoría de base del evaluador: a) Basado en las técnicas: No requiere esfuerzo de organización o síntesis por lo que la redacción es sencilla. b) Basado en problemas: en función de las cuestiones planteadas. c) Basado en la teoría: teoría de la conducta humana., • Comunicación Verbal Oral. • Comunicación Verbal Escrita. • Comunicación Gestual. • Comunicación Paralingüística. Barreras Comunicativas y Aspectos que Ayudan a Superarlas Tres grandes barreras en la comunicación, tanto para el entrevistador como en el entrevistado. Son las siguientes: • Estereotipos o esquemas mentales preconcebidos que condicionan nuestra capacidad de percepción. • Efecto “Proyección” o capacidad para atribuir a los demás los gustos, preferencias, valores o código ético con el que uno se identifica. • Efecto “Escudo” —caso contrario al anterior— por el que a nuestro interlocutor se le atribuye una posición radicalmente opuesta a la que uno ocupa., La parte teórica está basada en el psicoanálisis y en el modelo teórico explicativo. Se puede utilizar Herramientas como: • Sugestión. • Persuasión. • Catarsis. • Interpretación y elaboración. También utiliza unas técnicas como son: • Asociaciones libres. • Interpretación de los sueños. • Lapsus. • Mecanismo de defensa. G) Modelo Cognitivo-Conductual • Influencia del ambiente en el propio pensamiento de la persona. • La principal meta está en la identificación exacta de los problemas de un cliente. • La entrevista debe ser estructurada de acuerdo a los objetivos a trabajar., Como principio general, la política de selección de cualquier organización debería basarse en elementos como la: • Transparencia, • La publicidad de criterios. • La igualdad de oportunidades. • Evitando la discriminación para el empleo. • Desarrollando un reclutamiento universal coherente con la política interna de la Dirección de Recursos Humanos. • El contexto social. • La legislación laboral vigente. Herramientas más Útiles: • Comunicación. • Interacción. • Procesos., La psicología educativa, como área aplicada de la psicología, utiliza los métodos generales de ésta para la evaluación, el diagnóstico, la intervención, el seguimiento, la evaluación final y la valoración, con la toma de decisiones que se derive de ella. La técnica más utilizada para la evaluación es la entrevista psicológica. Tiene Objetivos como: • Definir qué es la entrevista en el ámbito educativo y vocacional y cuáles son sus objetivos fundamentales. • Analizar los ámbitos de actuación y las características de los usuarios de este tipo de entrevistas. • Describir las técnicas y herramientas más útiles para este tipo de entrevista, prestando atención a la comunicación, la interacción y el proceso en sí. • Describir los aspectos diferenciales de las entrevistas en el ámbito educativo y vocacional. La entrevista educativa cuenta con los siguientes propósitos: • Obtener datos acerca de la personalidad y de la conducta de los niños o adolescentes. • Proporcionarles información. • Ayudar a corregir hábitos y actitudes. • Orientación vocacional • Apoyo para la resolución de problemas psicológicos y/o emocionales., Algunas fórmulas que ayudan a poner en práctica estas cuestiones, preguntas de: • Sondeo. •Comprobación. •Ampliación. •Concreción. •Relanzamiento. Tipos de Comunicación en la Entrevista • Comunicación Verbal Oral. • Comunicación Verbal Escrita. • Comunicación Gestual. • Comunicación Paralingüística., 2) Tipos de Entrevistas D) Entrevista desde La Gestalt Se basa en una teoría fenomenológica y un modelo racional; bajo una técnica que busca: • Enfatizar en los sistemas de darse cuenta oposición a las modalidades, de pensamiento, conocimiento y uso del intelecto. • Acepta expresiones en oposición al análisis. • Trabaja en el aquí y en el ahora. • Le interesa por resolver conflictos que surgen con las polaridades. • Enfatiza las autorresponsabilidades en posición a culpar las fuerzas externas de la persona. • Es existencial habla del ser y no del tener. • Utiliza técnicas de observación y experimentación. • Realiza preguntas de “que” y “como” y no sé por qué., Se hablará de la entrevista desde diferentes puntos, leer en orden. Primero información general qué es y que contiene una Entrevista en Profundidad, diferentes tipos de Entrevista y finalmente de la elaboración de un informe el cual se realiza para todas las entrevistas que es la manera de recopilar información. 3) Informe Psicológico, Los aspectos más importantes de la entrevista en el ámbito laboral, en primer lugar, se define de manera amplia de entrevista y algunas de sus variantes y se establecen sus Objetivos: • Obtener información de los distintos candidatos que optan a un mismo puesto de trabajo. • Reunir información sobre las habilidades, competencias, conocimientos, experiencia, motivación e intereses de los aspirantes. • Obtener información con el fin de valorar la adecuación de la persona al puesto. • Estimar la eficiencia del aspirante en el trabajo. • Tomar una decisión sobre la persona más idónea para el puesto demandado. Ámbitos de Actuación y Usuarios Como principio general, la política de selección de cualquier organización debería basarse en elementos como la: • Transparencia, • La publicidad de criterios. • La igualdad de oportunidades. • Evitando la discriminación para el empleo. • Desarrollando un reclutamiento universal coherente con la política interna de la Dirección de Recursos Humanos. • El contexto social. • La legislación laboral vigente., • Establecer un proceso comunicacional entre entrevistador y entrevistado, favoreciendo un clima de interactividad que enriquezca el desarrollo de la entrevista. • Conocer la opinión contrastada del entrevistado en cuanto al estudio que se está realizando. • Generar una corriente empática que permita la proactividad, a través de la cual se garantice cierto grado de sensibilidad y compromiso hacia el tema tratado. La Operativización de las Cuestiones Algunas fórmulas que ayudan a poner en práctica estas cuestiones, preguntas de: • Sondeo. •Comprobación. •Ampliación. •Concreción. •Relanzamiento., Entrevista en sus Diferentes Contextos Para Aclarar: Se hablará de la entrevista desde diferentes puntos, leer en orden. Primero información general qué es y que contiene una Entrevista en Profundidad, diferentes tipos de Entrevista y finalmente de la elaboración de un informe el cual se realiza para todas las entrevistas que es la manera de recopilar información., Cualquier proyecto de investigación con independencia de su orientación (cuantitativa, cualitativa o mixta) y de las técnicas empleadas (cuestionario, grupos de discusión, entrevistas en profundidad, etcétera) deberán obtener en sus primeros estadios los datos suficientes, para que debidamente contextualizados permitan aflorar la información y, a partir de ese momento, propician el redescubrimiento del conocimiento, más o menos oculto. El Papel del Guion como Elemento Vertebrador Se convierte en un medio, más que en un fin, permitiendo construir el marco de relación en el que el entrevistador-entrevistado interactuarán., • Obtener datos acerca de la personalidad y de la conducta de los niños o adolescentes. • Proporcionarles información. • Ayudar a corregir hábitos y actitudes. • Orientación vocacional • Apoyo para la resolución de problemas psicológicos y/o emocionales. Ámbitos de Actuación y Usuarios Los siete ámbitos principales de actuación son los siguientes: • Orientación educativa y profesional. • Escuelas para padres. • Investigación educativa. • Diagnósticos de intervención educativa escolar. • Asesoría clínica-educativa (problemas de aprendizaje). • Análisis y diseño curricular. • Capacitación docente., Se hablará de la entrevista desde diferentes puntos, leer en orden. Primero información general qué es y que contiene una Entrevista en Profundidad, diferentes tipos de Entrevista y finalmente de la elaboración de un informe el cual se realiza para todas las entrevistas que es la manera de recopilar información. 2) Tipos de Entrevistas, Se hablará de la entrevista desde diferentes puntos, leer en orden. Primero información general qué es y que contiene una Entrevista en Profundidad, diferentes tipos de Entrevista y finalmente de la elaboración de un informe el cual se realiza para todas las entrevistas que es la manera de recopilar información. 1) La Entrevista en Profundidad Cualquier proyecto de investigación con independencia de su orientación (cuantitativa, cualitativa o mixta) y de las técnicas empleadas (cuestionario, grupos de discusión, entrevistas en profundidad, etcétera) deberán obtener en sus primeros estadios los datos suficientes, para que debidamente contextualizados permitan aflorar la información y, a partir de ese momento, propician el redescubrimiento del conocimiento, más o menos oculto.