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etapas hoshin-kanri, objetivos de negocios asociados a aspectos críticos, estrategias para cumplir con objetivos y metas, etapas hoshin-kari desarrollo de estrategias, etapas hoshin-kari establecimiento de indicadores fundamentales, catch-ball por medio del despliegue de estrategias, estrategias mediante el involucramiento del personal, indicadores fundamentales del negocio, etapas hoshin-kari definición de objetivos de negocios, etapas hoshin-kari establecimiento de indicadores de desempeño, etapas hoshin-kari determinación de metas globales