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Este Cmap, tiene información relacionada con: DINSEL_TP_Mod_4_Mapa_conceptual, ASOCIADO SATISFACCIÓN DEFICIENTE, Mejoras en cada servicio prestado MOMENTOS DE VERDAD Solicitudes, ORGANIZACIÓN BRECHA ENTRE Producto de, Mejoras en cada servicio prestado MOMENTOS DE VERDAD Grado de Impacto, ASOCIADO SATISFACCIÓN Juicio Perceptual, ORGANIZACIÓN BRECHA ENTRE Lo Ideal, ORGANIZACIÓN BRECHA ENTRE Lo Real, CALIDAD EN ATENCIÓN AL ASOCIADO Percepción de: ORGANIZACIÓN, ASOCIADO SATISFACCIÓN SATISFACTORIO, Lo Real MOMENTOS DE VERDAD Llamadas, Grado de Impacto SATISFACCIÓN DEFICIENTE, Lo Ideal Meta Generar confianza en el asociado, Lo Real MOMENTOS DE VERDAD Grado de Impacto, CAPACITACION PERMANENTE permitirá Mejoras en cada servicio prestado, CALIDAD EN ATENCIÓN AL ASOCIADO Percepción de: ASOCIADO, Lo Real MOMENTOS DE VERDAD Solicitudes, Mejoras en cada servicio prestado MOMENTOS DE VERDAD Visitas técnicas, ASOCIADO SATISFACCIÓN MUY BUENO, Grado de Impacto SATISFACCIÓN SATISFACTORIO, Mejoras en cada servicio prestado MOMENTOS DE VERDAD Llamadas