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Este Cmap, tiene información relacionada con: PROPUESTA GESTIÓN DE LAS INTERACCIONES PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO, PROYECTO MEJORA DE LA GESTIÓN DE LAS INTERACCIONES Proceso CLIENTE-PROVEEDOR INTERNO, MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS Contar CON PROCESOS Y PERFILES DE PUESTO ACTUALIZADOS, PROYECTO MEJORA DE LA GESTIÓN DE LAS INTERACCIONES Objetivo MEJORAR LA GESTIÓN DE LAS INTERACCIONES ENTRE CLIENTES Y PROVEEDORES INTERNOS MEDIANTE LA DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES ACTUALES Y FUTURAS ASÍ COMO LA NEGOCIACIÓN DIRECTA DE LOS INDICADORES QUE SE DEFINAN COMO ELEMENTOS DE SATISFACCIÓN, CLIENTE-PROVEEDOR INTERNO Se requiere MEJORAR LA COMUNICACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS, DESARROLLAR UNA CULTURA INTERNA DE SERVICIO Sensibilizar A LAS GERENCIAS EN EL PROYECTO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, CLIENTE-PROVEEDOR INTERNO Se requiere FACULTAMIENTO A LOS EQUIPOS DE ACUERDO A LAS NEGOCIACIONES, CONTAR CON UN INSTRUMENTO OBJETIVO BASADO EN INDICADORES ACTUALIZADOS Diseñar o actualizar indicadores BASADOS EN LAS COMPETENCIAS DEL PROCESO Y DEL PUESTO, CLIENTE-PROVEEDOR INTERNO Se requiere MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS, CLIENTE-PROVEEDOR INTERNO Se requiere CONTAR CON UN INSTRUMENTO OBJETIVO BASADO EN INDICADORES ACTUALIZADOS, MEJORAR LA COMUNICACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS Crear estructuras ENFOCADAS EN PROCESOS NO EN DEPARTAMENTOS, CLIENTE-PROVEEDOR INTERNO Se requiere DESARROLLAR UNA CULTURA INTERNA DE SERVICIO