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Cette carte de concepts créée avec IHMC CmapTools traite de: Marketing, une démarche comprenant Trois phases, connaissance du marché composé de concurrents, une étude scientifique qui promeut des services, Trois phases incluent connaissance du marché, Décision comprend ciblage de clientèle, Décision comprend segmentation de marché, Trois phases incluent Action, Action intègre vérification des résultats, les PME à satisfaire la demande, Marketing est une étude scientifique, connaissance du marché composé du monde où la PME opère (marché actuel), connaissance du marché composé des clients, une étude scientifique qui promeut des produits, Action intègre innovation, Décision comprend positionnement face aux concurrents, Marketing aide les PME, Trois phases incluent Décision, la demande de leurs clients, Marketing possède une démarche