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Este Cmap, tiene información relacionada con: Problemas_abiertos, cerrados Mayer (1993) rutinario, características como Soluciones más complejas, características como Solo una solución, pasos del proceso de solución fases 4. Cambiar la dirección, abiertos Sternberg (1987) Problema mal definido, pasos del proceso de solución fases 2. Enmarcar, Problemas abiertos indefinidos o no estructurados comparte características, Problemas abiertos indefinidos o no estructurados se plantean soluciones, características como No se describe completamente, cerrados Lewis y Greene (1989) convergente, Problemas abiertos indefinidos o no estructurados se clasifican en abiertos, características como Se dan distintas interpretaciones, abiertos Lewis y Greene (1989) Divergentes, Problemas abiertos indefinidos o no estructurados se clasifican en cerrados, soluciones De acuerdo a Eden (2000) pasos del proceso de solución, características como Se aborda repetidamente, pasos del proceso de solución fases 1.- Identificar la naturaleza del problema, cerrados Sternberg (1987) Problema bien definido, abiertos Mayer (1993) No rutinarios, Problemas abiertos indefinidos o no estructurados se relaciona Toma de decisiones