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Este Cmap, tiene información relacionada con: estudio del caso, Estudio del caso Comienza con Un curso de formación por parte de un licenciatario, a los responsables del departamento en 2002, Estudio del caso Realizan Autoevaluación, Autoevaluación Porque Era una de las acciones para conseguir el objetivo de ser considerada una empresa excelente, Una reunión inicial de autoevaluación donde El equipo directivo y el asesor planificaron el proceso y crearon los equipos de autoevaluación, En febrero de 2003 y finalizando en Junio de 2003 despues de dos años Las acciones de mejora que se han identificado se cumlpieron según lo previsto y se realizó otro ejercicio de autoevaluación en 2005, para en el futuro elaborar una memoria y presentarse al premio europeo., Estudio del caso ???? Etapas, Un curso de formación por parte de un licenciatario, a los responsables del departamento en 2002 y Una reunión inicial de autoevaluación, Estudio del caso Comenzó la autoevaluación En febrero de 2003 y finalizando en Junio de 2003