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Cette carte de concepts créée avec IHMC CmapTools traite de: OA4, OA#4 Accueillir et enregistrer un groupe à l'hôtel I/P RESS#2 Accueillir le client selon la procédure de travail établie, OA#4 Accueillir et enregistrer un groupe à l'hôtel I/P RESS#3 Enregistrer le groupe dans Iqware, OA#4 Accueillir et enregistrer un groupe à l'hôtel I/P RESS#1 Rassembler les documents nécessaires à l'accueil du groupe