http://en.wikipedia.org/wiki/Social_software (Consultado en Diciembre 
de 2007)

El software social engloba un conjunto de herramientas de comunicación 
basadas en la web, que facilitan la interacción, colaboración e 
intercambio de datos entre usuarios, a partir de la construcción de 
unas convenciones sociales.

La creación y almacenamiento de conocimiento mediante la escritura 
colaborativa, es una técnica que utilizan las organizaciones en red. 
Algunos teoricos del aprendizaje constructivista como Vygotsky, 
explican que el proceso de expresión de conocimiento, ayuda en el 
proceso de creación y perfeccionamiento del conocimiento.

Debate

El Software Social es planteado por algunos, como aquellas 
herramientas que permiten la socialización, en donde entrarian las 
listas de correo y los chats. Tambien se utilizan la expreción para 
referirse a las tecnologías más recientes, como los wikis y los blogs. 
Otros prefieren dar esta denominación para referirse a modos de 
comunicación mediados por el computador, que tienen como resultado la 
formación de comunidades. En este sentido, las personas de las 
comunidades en línea combinan diferentes modos de comunicacion: uno a 
uno (correo y mensajería instánea), uno a muchos (páginas web y 
blogs), y muchos a muchos (wikis).

Lo que tienen en común muchas definiciones de software social, es que 
hacen referencia a la facilidad que las herramientas software dan para 
que el desarrollo de la comunidad se realice de abajo-hacia-arriba por 
meritocracia, en donde la vinculación es voluntaría, la reputación se 
obtiene por trabajo y ganando la confianza de los otros miembros, y la 
misión y gobierno de la comunidad es definida por los mismos miembros.

En contraste, el software que promueve las comunidades de 
arriba-hacia-abajo, los roles de los usuarios estan jerarquizados y en 
función de ello son los permisos de acceso. Así, programas con 
funcionalidades muy parecidas, pero con propósitos diferentes, pueden 
generar resultados sociales muy diferentes. El software social refleja 
los rasgos de las redes sociales.


http://en.wikipedia.org/wiki/History_of_social_software

Interesantes hitos historicos del campo Trabajo Colaborativo Soportado 
por Computador (Computer Supported Cooperative or Collaborative Work - 
CSCW).

Hace referencia a Vannevar Bush, Ivan Illich, Seymour Papert, entre 
otros.