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Este Cmap, tiene información relacionada con: metodologia_meta_7, Metodologia de la Meta 7: Tiempo maximo para reconexion del servicio tiene Indicador, Registro de la informacion el cliente hace solicitud 311, diferenciacion de casos entre falta de pago vs. error IDAAN para Reportes y analisis de resultados, Atencion al Cliente (Ventanilla) se administra con Synergia, 311 se administra con Synergia, completar reporte de reconexiones con fechas de inicio y terminacion del caso para Reportes y analisis de resultados, Synergia se requiere Interfase Synergia- SAP, Interfase Synergia- SAP incluyendo diferenciacion de casos entre falta de pago vs. error IDAAN, Interfase Synergia- SAP incluyendo completar reporte de reconexiones con fechas de inicio y terminacion del caso, Registro de la informacion el cliente hace solicitud Atencion al Cliente (Ventanilla), Registro de la informacion paso 2 Reportes y analisis de resultados, Metodologia de la Meta 7: Tiempo maximo para reconexion del servicio paso 1 Registro de la informacion, Metodologia de la Meta 7: Tiempo maximo para reconexion del servicio unidad responsable es Departamento de Gestion Tecnica de la Direccion Comercial Jefe de Cortes