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Este Cmap, tiene información relacionada con: Equipos de Trabajo, Etapa 2 Localizar el conflicto "real" Etapa 3 Atender todos los puntos de vista, TRES FUENTES BASICAS DEL CONFLICTO Son QUÉ es lo que sabemos o podemos hacer, • COMUNICACIÓN • CONFIANZA • CONSENSO • COMPROMISO • COLABORACIÓN Cuyos propósitos son • Institucionalizar el trabajo en equipo • Desarrollar conductas y actitudes de disciplina, respeto y organización • Establecer una metodologia de trabajo • Fomentar la creatividad y la innovación • Solucionar problemas con un enfoque multidisciplinario, PERSONAL/ FUNCIONAL Es tipo de conflicto que uno tiene con el cargo que ocupa, y suele darse cuando hay diferencias fundamentales entre las preferencias propias y los requerimientos del cargo., Colegiado Considera que El logro de los objetivos depende principalmente de una dirección que logra rear una sensación de compañerismo entre los empleados, basada en la colaboración en el trabajo., Etapa 5 Obtener acuerdos y responsabilidades para la solución ???? Etapa 6 Hacer un seguimiento y una evaluación de resultados, CÓMO hacemos lo que hacemos Es decir la forma en que preferimos hacer lo que hacemos., TRES FUENTES BASICAS DEL CONFLICTO Son POR QUÉ hacemos lo que hacemos, LIDERAZGO Tales como Dirigente democrático, Dirigente democrático se caracteriza por El líder busca la participación de su equipo y el consenso en la toma de decisiones. Para éste líder, su equipo es lo primero., TRABAJO EN EQUIPO Es Una unidad de trabajo en la que el resultado obtenido es mucho más que la suma de sus partes (Sinergia), Autocrático Que Considera a la autoridad como alguien que sabe lo que es mejor para la organización y cree que el empleado debe ser dirigido, persuadido y empujado a alcanzar cierto nivel de desempeño., MANEJO DE CONFLICTOS son Conjunto de estrategias y actividades que procuran prevenir una escalada de tensiones y transformar relaciones de confrontación en relaciones de colaboración y confianza, Dirigente laissez-faire Donde El líder tiene un papel pasivo y son los trabajadores los que tienen un mayor poder de decisión. Éste es un líder liberal que hace y deja hacer, tiene un papel totalmente pasivo, ya que los trabajadores o el grupo son los que tienen el poder., TRES FUENTES BASICAS DEL CONFLICTO Son CÓMO hacemos lo que hacemos, Una unidad de trabajo en la que el resultado obtenido es mucho más que la suma de sus partes (Sinergia) Implica LIDERAZGO, CLAVES DEL CONFLICTO se debe ∙Asertividad. ∙Asegurar motivación y confianza mutua. ∙Buscar incentivos para cada parte. ∙Lograr un equilibrio de poder entre las partes. ∙Gestionar los esfuerzos de confrontación. Propiciar actos positivos para cada una de las partes. ∙Fomentar la seguridad de los resultados parciales. ∙Mantener un bajo nivel de tensión. ∙Evitar la amenaza y la hostilidad. ∙Dividir el conflicto y fomentar el uso de grupos para los distintos aspectos del conflicto., TRABAJO EN EQUIPO Y MANEJO DE CONFLICTOS el MANEJO DE CONFLICTOS, TRABAJO EN EQUIPO Se caracterizan por • COMUNICACIÓN • CONFIANZA • CONSENSO • COMPROMISO • COLABORACIÓN, Un estilo de liderazgo que se caracteriza por el control individual del líder sobre todas las decisiones y la poca aportación de los miembros del grupo. se da • Sumisión. • Resistencia. • Aceptación mínima de responsabilidad. • Irritabilidad. • Antipatía hacia el jefe.