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Este Cmap, tiene información relacionada con: FLUJOGRAMA PQR, 7. Direcciona oficio PQR al usuario sobre el trámite por: correo, redes sociales, telefónicamente o personal ???? 8. Pasados los 15 días hábiles siguientes si la entidad no se pronunció, por medio del canal de atención, se formula la PQR a la Superintendencia de Salud, Le das Click en Enviar y completas la radicación formal de tu PQR Y LUEGO SE 2. Recepciona y se asigna código, 2. Recepciona y se asigna código ???? 3. Registra la PQR, Dirigirse a la página oficial de la Alcaldia Municipal: www.elespinal-tolima.gov.co Buscar la opción peticiones y quejas, darle click, 11. Dar trámite a la respuesta ???? 12. Verificación de la coherencia entre la solicitud y la respuesta proyectada, 4. CALL CENTER con la EPS o IPS de inconformidad ???? 5. Radica PQR en ventanilla única Alcaldía municipal, PQR PRESENCIAL 1. Diligenciar el FORMATO PQR REGIMEN SUBSIDIADO, 13. Emitir respuesta de PQR al usuario ???? 14. Cierre de la PQR, Escoger el proceso a realizar como: peticiones o derechos de peticiones, queja, reclamo, sugerencia, denuncia y solicitud de información. ???? Le das Click en Enviar y completas la radicación formal de tu PQR, 3. Registra la PQR ???? 4. CALL CENTER con la EPS o IPS de inconformidad, 9. Notificación PQR al usuario de la Superintendencia de Salud ???? 10. Monitorear estado y conformidad del tramite, Buscar la opción peticiones y quejas, darle click ???? Escoger el proceso a realizar como: peticiones o derechos de peticiones, queja, reclamo, sugerencia, denuncia y solicitud de información., 8. Pasados los 15 días hábiles siguientes si la entidad no se pronunció, por medio del canal de atención, se formula la PQR a la Superintendencia de Salud ???? 9. Notificación PQR al usuario de la Superintendencia de Salud, 10. Monitorear estado y conformidad del tramite ???? 11. Dar trámite a la respuesta, PQR VIRTUAL Dirigirse a la página oficial de la Alcaldia Municipal: www.elespinal-tolima.gov.co, Le das Click en Enviar y completas la radicación formal de tu PQR SE FINALIZA 14. Cierre de la PQR, 12. Verificación de la coherencia entre la solicitud y la respuesta proyectada ???? 13. Emitir respuesta de PQR al usuario, 5. Radica PQR en ventanilla única Alcaldía municipal ???? 6. Direcciona oficio DE LA PQR a la EPS o IPS de inconformidad por correo o personal, 1. Diligenciar el FORMATO PQR REGIMEN SUBSIDIADO ???? 2. Recepciona y se asigna código, 6. Direcciona oficio DE LA PQR a la EPS o IPS de inconformidad por correo o personal ???? 7. Direcciona oficio PQR al usuario sobre el trámite por: correo, redes sociales, telefónicamente o personal