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Este Cmap, tiene información relacionada con: COMUNICACION ORGANIZACIONAL, COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Aprendizaje Organizacional crear cultura organizacional, Comunicación Interna Se divide en Redes Formales, COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Se divide en EL PROCESO DE COMUNICACIÓN, Elementos de la Comunicación ¿Qué? ¿Dice qué? ¿A través de qué canal? ¿A quién? ¿Qué efectos? Emisor: Quien inicia la transmisión de un mensaje. Encodificación: Traducir la idea a comunicar en un código (escrito, verbal o símbolos). Mensaje: Idea estructurada, lo que el emisor desea que reciba el receptor. Medio o Canal: Vehículo por el cual viaja el mensaje del emisor al receptor. Decodificación: El receptor traduce el código que el emisor quiso transmitir, también se evidencia si el medio fue correcto. Receptor: Es aquel que recibe el mensaje enviado por el emisor, y responderá a este de acuerdo a como haya sido la encodificación, el medio y la decodificación. Retroalimentación: Respuesta que el receptor dará al emisor, acerca de si recibió e interpretó el mensaje de manera adecuada., Comunicación Descendente Aprend. Organiz Los directivos generan estrategis para mantener una fluida comunicación con los empleados., Efectos de la Comunicación Aprendizaje Organizacional Busca la creación de un conocimiento organizacional, depende del aprendizaje individual y grupal. Se trabajan los elementos de cada empleado. "Todo sistema abierto es un sistema de comunicación"., TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Se encuentra dos Comunicación Interna, CULTURA ORGANIZACIONAL Qué es Así como cada individuo tiene una identidad, la empesa también, la cual está compuesta por simbolos y comportamientos, ampliamente compartidos desde el seno de la misma, la forma de actuar de cada empresa la hace única., COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Se divide en ANALISIS COMPARATIVO, COMUNICACIÓN, CULTURA Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Aprend. Organiz. Busca que la empresa centre sus conocimientos afrontando adecuadamente los cambios internos y externos, estableciendo registros que se convertirán en parámetros a seguir en el desarrollo de procesos. Capacitar adecuadamente a gerentes y líderes de grupos para que puedan gestionar, crear, desarrollar y difundir conocimientos, que pueden ser experiencias propias, de otros y de lo que esté establecido en la entidad., EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Aprendizaje Organizacional Comunicación entre jefes y empleados, y viceversa., Comunicación Horizontal En qué consiste Se da entre personas con el mismo nivel jerárquico. Puede darse entre: - miembros del mismo grupo. - Miembros de distintos grupos. - Miembros de distintos departamentos. Objetivos: - Coordinación de tareas - Resolución de problemas - Participación de la información y la resoluc. de conflictos., Comunicación Ascendente En qué consiste Se da de los empleados a sus superiores. Importancia: 1. Sana retroalimentación 2. Mide el clima organizac. 3. Participación en la toma de decisiones. 4. Detectar pronto las malas decisiones. 5. Mejora la capacidad de conocimientos en los empleados., COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Consiste en Preocupación de directivos por fomentar la cultura organizacional, ofrecer suficientes recursos a los empleados para realizar satisfactoriamente su trabajo, motivarlos a trabajar con responsabilidad, ánimo, gusto, fomentar liderazgo, creatividad y retroalimentación. Crear un equipo de trabajo bien preparado, enfocados en la misión, visión y valores de la empresa, logrando el cumplimiento de los objetivos trazados y por ende alcanzar el éxito., Redes Formales Se desprende Comunicación Descendente, Comunicación Externa Tres Tipos PUBLICIDAD, Redes Formales Se desprende Comunicación Ascendente, CULTURA ORGANIZACIONAL Funciones específicas - Definir claramente diferencias entre la organización fente a las demás. - Atribuir a la empresa un sentido de identidad. - Facilitar la generación del sentido de compromiso, dejando a un lado los intereses personales de cada empleado. - Reforzar la estabilidad del sistema social., PUBLICIDAD En qué consiste Forma pagada y flexible, que permite promocionar los servicios, mercancias, ideas, etc. Desventajas: - El costo por persona a la que llega el mensaje puede ser bajo, todo lo contratio a lo inversiòn. - No brinda rápida retroalimentación. - Se dificulta la medición de resultados., COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Se divide en TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL